Merak edilenler
Sıkça Sorulan Sorular
Çeviri süreci, onay düzeyleri, teslim, fiyatlandırma ve gizlilik hakkında en sık aldığımız sorular — konu başlıklarına ayrılmış olarak. Aradığınızı yazarak süzebilirsiniz.
Bu kelimeyle eşleşen soru yok — WhatsApp'tan sorun, dakikalar içinde yanıtlayalım.
25
soru — konu başlıklarına ayrılmış
5
başlık — süreçten gizliliğe
Yanıtını bulamadığınız soruyu bize sorun
Belgenizi yükleyin, fiyat anında çıksın
Süreç ve teslim
Çeviri ne kadar sürer?
Standart belgelerde teslim genellikle 1–2 iş günüdür; yükleme sırasında tahmini teslim tarihinizi anında görürsünüz. Ekonomik teslimle uygun fiyatı, standart teslimle hızı seçebilirsiniz.
Belgemi nasıl gönderirim, çeviriyi nasıl alırım?
PDF ya da fotoğraf yüklemeniz yeterli — ofise gelmenize gerek yok. Teslim e-belge ile anında, dilerseniz Türkiye'nin her yerine kargoyla yapılır.
Belgemin aslını göndermem gerekiyor mu?
Çeviri için aslı göndermeniz gerekmez; net bir tarama ya da fotoğraf yeterlidir. Noter onayı gereken bazı işlemlerde noterlik aslını ya da onaylı örneğini isteyebilir; bu durumda süreci baştan size bildiririz.
Hangi dosya biçimlerini kabul ediyorsunuz?
Teklif ekranından PDF yükleyebilirsiniz; birden çok dosyayı aynı anda ekleyebilirsiniz. Elinizde fotoğraf ya da farklı bir biçim varsa WhatsApp veya e-posta ile iletin, dosyayı biz hazırlayalım.
Acil işlerde teslim ne kadar kısalıyor?
Hızlı teslim seçildiğinde tahmini süre yarıya iner ve çeviri ücretine tarifede belirtilen fark eklenir. Kesin tarih belgeniz yüklendiğinde sayfa sayısı, çalışma saatleri ve resmî tatiller hesaba katılarak teklif ekranında görünür.
Ekonomik teslim ne demek?
Ekonomik teslim, işin standarttan daha uzun bir sürede planlanması karşılığında indirimli birim fiyat uygulanmasıdır. Kalite ve onay düzeyi değişmez; yalnız teslim süresi uzar.
Ankara dışındayım, süreç nasıl işliyor?
Büromuz Ankara Kızılay'dadır ve başka ilde şubemiz yoktur; süreç uçtan uca uzaktan yürür. Belgenizi çevrimiçi yüklersiniz, noter ve apostil adımları Ankara'da tamamlanır, e-imzalı nüsha e-postanıza gelir, ıslak imzalı asıl nüsha kargoyla adresinize ulaşır.
Teslim tarihi neye göre hesaplanıyor?
Tarih; belgenin sayfa sayısına, dil çiftine, seçtiğiniz teslim hızına ve çalışma takvimine (mesai saatleri, hafta sonu ve resmî tatiller) göre hesaplanır. Bu nedenle teklif ekranında gördüğünüz tarih tahmin değil, o an geçerli takvime göre verilmiş bir tarihtir.
Onay ve resmî işlemler
Noter onayı ve apostil dahil mi?
Çeviriler yeminli tercüman imzası ve kaşesiyle teslim edilir; noter onayı ve apostil gerekiyorsa süreci Ankara'da sizin adınıza tek elden yürütürüz.
Çeviriler resmî kurumlarca kabul ediliyor mu?
Evet. Çeviriler noterlik nezdinde yeminli tercümanlarca yapılır ve imza-kaşe taşır; konsolosluklar, üniversiteler, bankalar ve mahkemeler nezdinde geçerlidir. Kurum noter tasdiki ya da apostil istiyorsa bu adımları da sizin adınıza tamamlarız.
Yeminli tercüme ile noter onaylı çeviri arasındaki fark nedir?
Yeminli tercüme, yeminli tercümanın imza ve kaşesini taşır. Noter onaylı çeviride bu imza ayrıca noterlikçe tasdik edilir ve resmî tarifeye göre noterlik ücreti eklenir. Hangisinin gerektiğini belgeyi isteyen kurum belirler.
Apostil nedir, benim belgeme gerekir mi?
Apostil, bir resmî belgenin yabancı ülkede geçerli sayılması için Lahey Sözleşmesi çerçevesinde verilen uluslararası tasdik şerhidir. Gerekip gerekmediğini belgenin sunulacağı kurum ve ülke belirler; Lahey'e taraf olmayan ülkelerde yerine konsolosluk tasdiki gerekir.
Apostil işlemini siz mi yapıyorsunuz?
Evet, gerekiyorsa apostil ve noter adımlarını Ankara'da sizin adınıza yürütüyoruz. Apostil şerhi için valilik ve kaymakamlıklarda harç alınmaz; belirli belgeler e-Devlet üzerinden e-Apostil ile de alınabilir.
Kaç onaylı nüsha alabilirim?
İstediğiniz sayıda nüsha hazırlanabilir. Noter onayında her nüsha ayrı bir işlem sayıldığı için noterlik kalemi nüsha sayısıyla birlikte artar; kaç kuruma başvuracağınızı baştan belirtirseniz tek seferde hazırlarız.
Noter ücretini siz mi belirliyorsunuz?
Hayır. Noterlik ücreti her yıl Resmî Gazete'de yayımlanan resmî tarifeyle belirlenir, Türkiye genelinde aynıdır ve büronun geliri değildir. Bu nedenle noterlik kalemi üzerinden indirim yapılamaz; teklifinizde ayrı satır olarak gösterilir.
Fiyat ve ödeme
Fiyat neye göre hesaplanır?
Sistem sayfa ve karakter sayısını otomatik çıkarır; ücret EUR bazlıdır ve günlük TCMB kuruyla TL'ye çevrilir. %20 KDV yalnız ödeme adımında eklenir.
İndirimler nasıl uygulanıyor?
Kupon gerekmez; indirimler otomatiktir. Belirli gün ve saat aralıklarındaki anlık indirimler ile 8 sayfadan itibaren başlayan hacim indirimi teklif ekranında kendiliğinden düşülür ve ayrı kalemler hâlinde görünür.
1 sayfa neye karşılık geliyor?
1 sayfa 1.000 boşluksuz karakterdir. Belgeniz yüklendiğinde karakter sayımı otomatik yapılır; 1 sayfanın altındaki belgeler 1 sayfa olarak ücretlendirilir.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Teklifi onayladıktan sonra ödeme havale/EFT ile yapılır. Tutar EUR bazlı hesaplanır, tahsilat güncel TCMB kuruyla TL üzerinden gerçekleşir; %20 KDV ödeme adımında eklenir ve faturada ayrı gösterilir.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Ödemenin ardından yasal süresi içinde resmî fatura düzenlenir. Kurumsal başvurularda firma unvanı ve vergi bilgilerinizi sipariş adımında girmeniz yeterlidir.
Diller ve kapsam
Hangi dillerde çeviri yapıyorsunuz?
Tarifemizde 55 dil yer alıyor: Avrupa Birliği'nin resmî dillerinin tamamı ile Rusça, Arapça, Farsça, Çince, Japonca, Korece gibi yaygın talep gören diller. Tüm dillerin güncel sayfa başı ücretleri Fiyatlar sayfasında listelidir.
İki yabancı dil arasında çeviri yapıyor musunuz?
Evet. Türkçe üzerinden geçmeden doğrudan iki yabancı dil arasında da çeviri yapıyoruz. Sunduğumuz yönlerin tamamını, her biri için sayfa başı ücret ve tahmini süreyle birlikte Çeviri Yönleri sayfasında görebilirsiniz.
Gizlilik ve kalite
Belgelerim gizli tutuluyor mu?
Evet. Yüklediğiniz belgeler şifreli saklanır ve yalnızca çeviri sürecinde görevli ekip erişebilir. Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir; süreç tamamlandıktan sonra talebiniz hâlinde silinir.
Çeviride hata olursa ne oluyor?
Her çeviri ikinci bir uzmanın kontrolünden geçer. Buna rağmen bir hata veya eksik tespit ederseniz bize bildirin; düzeltmeyi ücretsiz yaparız. Noter onayından sonra metne dokunulduğunda işlem baştan yapıldığı için kontrolü onaydan önce tamamlamanızı öneririz.
Çeviriler makine çevirisi mi?
Hayır. Resmî belge çevirileri yeminli tercümanlar tarafından yapılır ve ikinci bir uzmanın kontrolünden geçer. Makine çevirisi sonrası düzeltme (MTPE) ayrı bir hizmet olarak sunulur ve yalnız müşteri açıkça talep ettiğinde uygulanır.
Çeviri süreci, onay düzeyleri, teslim ve ödeme hakkında en sık aldığımız sorular.
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; çeviri, onay ve teslim şartları belge türüne göre değişebilir. Yürürlükteki uygulamayı resmî duyurudan takip etmenizi öneririz.
Yanıtını bulamadınız mı?
Belgenizi yükleyin; sayfa sayısı, ücret ve teslim tarihi anında çıksın. Dilerseniz önce WhatsApp’tan sorun.