Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir. Fatura bu bilgiler esas alınarak düzenlenir; bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının çeviri.tr üzerinden sipariş ettiği çeviri ve onay hizmetleridir. Hizmetin kapsamı, dil çifti, sayfa sayısı, seçilen teslim hızı ve talep edilen onay düzeyi (yeminli imza, noter onayı, apostil) sipariş özetinde ve teklif belgesinde kalem kalem gösterilir.

4. Hizmet bedeli ve ödeme

• Ücret sayfa esasına göre hesaplanır; 1 sayfa 1.000 boşluksuz karaktere karşılık gelir ve 1 sayfanın altındaki belgeler 1 sayfa olarak ücretlendirilir.
• Birim ücretler avro (EUR) üzerinden belirlenir; tahsilat, işlem tarihindeki T.C. Merkez Bankası kuru esas alınarak Türk lirası olarak yapılır.
• Fiyatlara KDV dahil değildir; %20 KDV ödeme adımında eklenir ve faturada ayrı gösterilir.
• Noter onayı ve apostil gibi resmî kalemler Satıcının geliri olmayıp yürürlükteki resmî tarifeye tabidir ve siparişte ayrı kalem olarak gösterilir.
• Fiziki teslimat seçilmesi hâlinde kargo bedeli ödeme adımında eklenir.
• Ödeme, sipariş onayının ardından havale/EFT ile yapılır. Ödeme tamamlanmadan hizmetin ifasına başlanmaz.

5. İfa ve teslim

Tahmini teslim tarihi; belgenin sayfa sayısı, dil çifti, seçilen teslim hızı ve çalışma takvimi (mesai saatleri, hafta sonu ve resmî tatiller) dikkate alınarak hesaplanır ve sipariş ekranında gösterilir. Teslim, elektronik nüsha için e-posta yoluyla; ıslak imzalı nüsha için Alıcının bildirdiği adrese kargo ile yapılır. Kargo süresi taşıyıcının programına bağlıdır.

Alıcının eksik veya okunaksız belge iletmesi, sipariş sonrası kapsam değişikliği talep etmesi ya da onay için gereken ek evrakı geç sunması hâllerinde teslim süresi bu gecikme kadar uzar.

6. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici kural olarak on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesi bazı sözleşmeleri bu hakkın dışında tutar. Hizmetler bakımından ilgili istisna md. 15/1-h’dir: cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Çeviri bir hizmet olduğundan, Alıcının onayıyla çeviriye başlandığı anda bu istisna devreye girer. Buna göre:

• Çeviriye başlanmadan önce yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Çeviri sürecine başlandıktan sonra yapılan iptallerde, o ana kadar tamamlanmış bölümün bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Noter onayı, apostil ve kargo gibi üçüncü taraflara ödenmiş kalemler, işlem gerçekleştiyse iadeye konu olmaz.

Ayrıntılar için Geri Ödeme ve İptal Politikası sayfasına bakınız.

7. Ayıplı hizmet ve düzeltme

Her çeviri, teslimden önce ikinci bir uzmanın kontrolünden geçer. Alıcı, teslim edilen çeviride hata veya eksik tespit ederse Satıcıya bildirir; tespit edilen hata ücretsiz düzeltilir. Noter onayından sonra metne müdahale edilmesi hâlinde işlem yeniden yapılacağından, kontrolün onaydan önce tamamlanması önerilir.

8. Gizlilik ve kişisel veriler

Alıcının ilettiği belgeler şifreli olarak saklanır ve yalnızca ilgili çeviri sürecinde görevli personel tarafından erişilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcının sipariş kaydında saklanır ve hesabı üzerinden erişilebilir.

Son güncelleme: 02.08.2026. Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; somut uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.